AGBs

1. Geltungsbereich

Hier beginnt unsere Reise. Lernen Sie unser Unternehmen und unsere Arbeit kennen. Wir legen großen Wert auf Qualität und hervorragenden Service. Begleiten Sie uns, während wir gemeinsam wachsen und erfolgreich sind. Wir freuen uns, dass Sie hier sind, um Teil unserer Geschichte zu sein.

2. Vertragsabschluss und Leistungen

  • Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Betreuungsangebot des Betreuers (schriftlich, per E-Mail oder mündlich) bestätigt und der Betreuer die Annahme erklärt.
  • Der genaue Umfang der Leistungen (z. B. Fütterungszeiten, Reinigung des Geheges, Fellpflege, Medikamentengabe) sowie der Betreuungszeitraum werden in einem separaten Betreuungsvertrag oder Protokoll festgehalten.
  • Der Betreuer verpflichtet sich, die Tiere nach bestem Wissen und Gewissen, den gesetzlichen Tierschutzbestimmungen und den individuellen Absprachen entsprechend zu versorgen.

3. Pflichten des Kunden

  • Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Betreuung notwendigen Utensilien (Futter, Einstreu, Pflegezeug, Reinigungsmittel, ggf. Medikamente) in ausreichender Menge rechtzeitig und kostenfrei zur Verfügung zu stellen.
  • Der Kunde muss den Betreuer vorab vollständig und wahrheitsgemäß über Krankheiten, Verhaltensauffälligkeiten, Allergien oder besondere Pflegebedürfnisse der Tiere informieren.
  • Der Kunde stellt sicher, dass dem Betreuer für den Betreuungszeitraum Zugang zur Wohnung/zum Haus gewährt wird (z. B. durch Schlüsselübergabe).

4. Schlüsselübergabe und Hausrecht

  • Die Schlüsselübergabe wird protokolliert. Der Betreuer verpflichtet sich, die Schlüssel sorgfältig aufzubewahren, sie keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen und sie nur zum Zweck der Tierbetreuung zu nutzen.
  • Nach Ende des Betreuungszeitraums wird der Schlüssel wie vereinbart an den Kunden zurückgegeben.
  • Der Betreuer betritt im Haushalt des Kunden nur die Räumlichkeiten, die für die Versorgung der Tiere und den Zugang zu diesen notwendig sind.

 

5. Tierarztbesuche und Notfälle

  • Sollte ein Tier während der Betreuungszeit erkranken oder sich verletzen, ist der Betreuer berechtigt und verpflichtet, unverzüglich einen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen.
  • Der Betreuer versucht im Vorfeld, den Kunden oder eine genannte Notfallkontaktperson zu erreichen. In akuten Notfällen handelt der Betreuer im Sinne des Tierwohls selbstständig.
  • Die Kosten für den Tierarzt, Medikamente, Transport und den zeitlichen Mehraufwand des Betreuers trägt vollumfänglich der Kunde.

 

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

  • Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Preise.
  • Die Vergütung ist, sofern nicht anders vereinbart, nach Rechnungsstellung ohne Abzug sofort bei Schlüsselübergabe zu zahlen. Der Betreuer behält sich vor, bei Neukunden oder längeren Betreuungszeiträumen eine Anzahlung oder Vorkasse zu verlangen.
  • Fahrtkosten werden gemäß der getroffenen Vereinbarung berechnet.

 

7. Stornierungsfristen bei Absagen durch den Eigentümer:

  • Bis 7 Tage vor Beginn: Kostenfrei.
  • Bis 3 Tage vor Beginn: 50 % des vereinbarten Preises werden als Ausfallgebühr in Rechnung gestellt.
  • Weniger als 3 Tage vor Beginn: Die vollen Kosten sind zu begleichen.
  • Ausnahme (Krankheit/Unfall): Bei Vorlage eines ärztlichen Zeugnisses wird nur eine Umtriebs Entschädigung von CHF 50.00 fällig.

 

8. Haftung

  • Der Betreuer haftet nur für Schäden (am Tier, am Eigentum des Kunden oder am Gebäude), die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Betreuers entstehen. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt.
  • Für das Ableben eines Tieres durch Altersbeschwerden, chronische Krankheiten oder unvorhersehbare gesundheitliche Komplikationen, die nicht auf ein Verschulden des Betreuers zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.
  • Der Kunde stellt sicher, dass für eventuelle Schäden, die das Tier verursacht (falls relevant, z. B. bei Freigängern oder größeren Nagern im Freilauf), eine entsprechende Haftpflichtversicherung besteht oder er selbst dafür aufkommt.

 

9. Datenschutz

Die im Rahmen des Vertrages erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und Kundenbetreuung verwendet und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

  1. Schlussbestimmungen
  • Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.
  • Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
  • Es gilt das Recht der Gerichtsstand ist 5102 Rupperswil, sofern gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreuers.